O primeiro passo é fazer a contratação do serviço pelo nosso site. Preencha todo o formulário e confirme a contratação do serviço, assim que confirmada a contratação você vai receber em seu email um link para gerar o boleto referente a ativação e primeira parcela do serviço de loja virtual, siga as orientações do e-mail, depois que comprovado o pagamento será liberada a sua conta em nosso sistema.

Sim, no valor de nossas mensalidades já estão incluídos o valor da hospedagem de seu domínio, e-mails, da loja virtual e seu sistema de administração.

Sim, aceitamos cadastros como pessoa jurídica e física. Que tenham endereço e dados de contatos confirmados se faz necessário que o vendedor envie um recibo de compra legalmente reconhecido para seus compradores.

Sim! Nosso sistema trabalha integrado com a tabela de preços dos Correios (Sedex, E-sedex, SEDEX10, PAC, Carta Registrada e Encomenda Normal). Desta forma, quando o consumidor informar a localidade de entrega (através do CEP), a loja-virtual já mostrará as opções de frete para aquela entrega. Para tal, faz-se necessário o cadastramento do peso de cada produto.

Sim! Sem problemas, você pode abrir um ticket no site para que seja inserido no sistema uma tabela própria, como de uma transportadora por exemplo (Braspress, VarirLog, etc), crie e configure a tabela informando os pesos, valores e % cobrado sobre o valor do pedido, sem custos já incluso namensalidade.

Sim, o seu domínio atual, e-mails e site podem permanecer no seu servidor atual, será necessário a configuração de um sub-domínio para acessar a loja (exemplo: loja.sitexyz.com.br / pedidos.megasite.com.br). Quando acessar este sub-domínio o cliente será direcionado automaticamente para a loja-virtual. Para este tipo de configuração é necessária a intervenção de nossa equipe de suporte pois são realizados apontamentos por DNSs.

Não, a loja e o sistema de administração ficam somente em nossos servidores. Você pode ter, caso desejar, seu domínio e e-mails em outro servidor que não o nosso.

Sim. Você pode exibir até 5 fotos por produto na sua loja. Todas as fotos tem a opção de ampliação das mesmas na loja, os arquivos das fotos devem ser em formato JPG, o formato padrão para fotos na Internet e usado em todas as câmeras digitais.

Não, a loja é já disponibilizada de forma pré-configurada, pronta. Não é necessário ter conhecimentos em programação. Disponibilizamos o Siscontrole Comércio e Serviços para gerenciar suua loja virtual, este sistema é de fácil utilização e orientado para usuário não técnico, facilitando a administração da loja.

Não, somente cobramos os valores fixos correspondentes a utilização da aplicação.

Sim. Abra um ticket de atendimento informando os formatos desejados para os produtos que será cadastrado quaisquer características de seus produtos, como tensão (110v/220v), tamanho (P, M. G, GG, etc), cor (Preto, Branco, etc), etc.

Sim. Nosso sistema possui integração com estes correspondentes financeiro para venda com cartões, boleto entre outros e a loja virtual já vem preparada para que receba seus dados de configuração e pode ser solicitada a configuração através de ticket de atendimento.

Não. Nosso sistema possui comunicação direta com as operadoras de cartões de crédito para os sistemas de pagamento implantados, não necessitando de serviços de outras empresas ou comprar pacotes para autenticações de vendas. Apenas é necessário que o lojista assine o contrato junto à operadora e contrate a implantação do sistema.

Não existe prazo mínimo de contrato, você pode cancelar seu plano quando desejar. Basta nos enviar um email informando o nome de sua loja e a senha do administrador da loja, que exigimos por segurança, para assim sabermos que é este requisitando o cancelamento geral de sua conta em nosso sistema.

Nossas soluções são extremamente seguras. Isto porque uma das prioridades da tecnologia Siscontrole é com a segurança, em seus diversos aspectos: Segurança no tráfego de informações SSL Como protocolo de segurança de tráfego, a Siscontrole utiliza o Secure Socket Layer (SSL), que é o padrão da indústria e está entre os melhores disponíveis para transações comerciais seguras. Ele criptografa todas as informações trafegadas, de modo que não possam ser lidas ou alteradas por terceiros enquanto estão transitando pela Internet. É o mesmo tipo de segurança usado pela maioria dos bancos brasileiros. Todas as informações cadastrais e financeiras são enviadas em modo seguro, o que pode ser facilmente verificado no browser, que exibirá um cadeado fechado na parte inferior da janela. Segurança física das informações e estrutura de servidores: A infra-estrutura da Siscontrole contempla componentes de alta disponibilidade, os servidores de nossos sistemas são dedicados e estão na estrutura da HOSTGATOR ( www.hostgator.com.br ) o que garante uma operação praticamente ininterrupta. Os servidores onde nossas soluções estão hospedadas possuem múltiplos processadores de última geração, além de fontes redundantes, espelhamento de disco primário do sistema operacional e disk arrays SCSI RAID-5, com HDs de alta performance (mais de 10.000 rpm). O backup dos arquivos e bases de dados é diário, em fitas DDS que seguem um rodízio semanal, mensal e anual. As fitas são armazenadas em cofre. Os aplicativos são acessados através de diversos links Internet independentes. Um sistema de balanceamento de tráfego automático garante que o link com maior disponibilidade será utilizado pelos visitantes. A análise dos links é feita a cada visita, permitindo desviar o tráfego para outros circuitos caso um ou mais links apresentem problemas. Estas avançadas medidas de segurança física, de software e de hardware garantem a qualquer momento a precisão, a privacidade e a alta perfomance das soluções da Siscontrole.

A ativação de sua conta em nosso sistema é rápida. Se feita a contratação e o pagamento do boleto no mesmo dia a ativação da conta será no dia útil seguinte. O que pode demorar um pouco mais é a configuração do domínio, isto pode demorar de 1 a 4 dias pois a reposta do domínio depende das configurações de DNSs, etc. Mas durante este período toda a loja pode ser configurada pelo sistema de administração: cadastrando os produtos, configurando as formas de frete, pagamento, etc

Aguarde a ativação de sua conta. Se o boleto foi pago hoje, amanhã sua conta estará sendo ativada em nosso sistema, ou no próximo dia útil.

Não. É extremamente proibido o envio de mensagens não solicitadas (“SPAM”). Caso constatarmos que o lojista esteja efetuando este tipo de ato, a loja será cancelada imediatamente não podendo mais ser reativada. Em breve estaremos disponibilizando um sistema para envio de mensagens aos clientes e assinantes da loja que autorizaram o recebimento dos mesmos.

PageView ou “page requested” é a solicitação de uma página pelo usuário através do acesso direto no browser ou através de um clique em um link . Sempre que um usuário visualiza uma nova página ocorre um novo pageview, ou uma “visualização de página”.

Não é possível, nosso sistema e loja virtual é somente na língua portuguesa.

Normalmente as lojas virtuais dão um ótimo retorno financeiro, principalmente se tiverem bom preço, bom atendimento e uma divulgação bem direcionada. Existem diversas formas de divulgação, solicite atendimento em nosso chat e saiba mais.

Não. Cada loja virtual possui sua própria base de dados e nada é compartilhado entre outros lojistas ou terceiros.

Sim. A exportação pode ser realizada a partir do seu Siscontrole na tela de Sincronizar Dados.

É fundamental que sua loja virtual tenha fotos de qualidade dos produtos, se possível mais de uma por produto, com detalhes e ampliações. Sugerimos que as fotos sejam homogêneas, com fundo branco e com resolução horizontal padronizada (ex: todas as fotos com 640×480 ou 800×600 Pixels). Para otimizar a performance das páginas mesmo para visitantes com acesso discado, cada imagem não pode ultrapassar 200kb.